Les créations de la Maison Perrissin-Fabert sont disponibles à l’achat directement sur notre site officiel. Parcourez les différentes catégories, sélectionnez la pièce de votre choix et ajoutez-la à votre panier. Une fois votre sélection finalisée, laissez-vous guider à travers un parcours d’achat simple et entièrement sécurisé.

La commande s’effectue en quatre étapes :

- Connexion à votre espace personnel
Identifiez-vous à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe, ou créez un compte afin d’accéder à votre espace client et de faciliter le suivi de votre commande.
- Informations de livraison
Renseignez les coordonnées du destinataire et sélectionnez le mode de livraison souhaité.
- Paiement sécurisé
Indiquez vos informations de paiement via notre système de paiement sécurisé.
- Validation de la commande
Vérifiez l’ensemble des informations, puis confirmez votre commande.

Chaque étape a été pensée pour garantir une expérience fluide, confidentielle et fidèle aux standards de la Maison Perrissin-Fabert.

La Maison Perrissin-Fabert accepte les principales cartes bancaires internationales, notamment Visa, Mastercard et American Express, ainsi que certains moyens de paiement dématérialisés comme Apple Pay et PayPal.

L’adresse de facturation renseignée lors de la commande doit correspondre à celle associée à votre carte bancaire afin de permettre la validation du paiement.

Toutes les transactions effectuées sur le site sont entièrement sécurisées grâce à un système de cryptage SSL. La Maison Perrissin-Fabert ne conserve aucune donnée relative à votre carte bancaire.

Pour toute question ou assistance concernant le paiement de votre commande, notre service client se tient à votre disposition.

La Maison Perrissin-Fabert garantit un paiement en ligne entièrement sécurisé. Vos données bancaires ne sont jamais conservées et sont traitées exclusivement par un module de paiement sécurisé utilisant un cryptage SSL.

Pour renforcer la sécurité des transactions, certains paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) peuvent être soumis au protocole 3D Secure, permettant une authentification du porteur de la carte au moment du paiement.

Dans certains cas, des vérifications complémentaires peuvent être effectuées par notre service client afin de prévenir la fraude et de garantir la protection de votre commande.

Après validation de votre commande, la Maison Perrissin-Fabert vous enverra une confirmation par e-mail avec le détail de votre achat. Pensez à vérifier vos spams si nécessaire.

Vous pouvez également consulter l’état de vos commandes depuis votre espace client.

Lors de l’expédition, un e-mail vous sera envoyé avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre la livraison de votre colis en temps réel.

Pour toute question ou assistance, notre service client reste à votre disposition au +33 6 09 01 52 57.

Vous pouvez faire livrer vos créations à l’adresse de votre choix et accompagner votre cadeau d’un message personnalisé.

Pour plus d’informations sur la livraison ou la personnalisation, contactez notre service client au +33 6 09 01 52 57.

Les délais de livraison dépendent de la destination et de la disponibilité des créations. Les articles en stock sont généralement expédiés sous 2 jours ouvrés, tandis que les pièces personnalisées ou sur‑mesure nécessitent des délais spécifiques.

La livraison est offerte en France et à l’international via Chronopost, incluant le dédouanement pour l’Union européenne et la Suisse. Les délais estimés sont de 24 à 48 heures en France et environ 3 jours à l’international.

Pour suivre votre commande, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » située en haut à droite de notre site. Connectez-vous à votre espace personnel pour accéder au détail et au suivi de vos commandes en temps réel.

Vous y retrouverez les informations essentielles : confirmation d’achat, préparation en atelier, expédition et numéro de suivi du transporteur.

Pour toute question complémentaire concernant votre commande, nos délais de livraison ou nos créations en laine naturelle, notre Service Clients se tient à votre disposition par téléphone ou via le formulaire disponible dans la rubrique « Nous contacter ».

La Maison Perrissin-Fabert propose la livraison internationale vers la plupart des pays. Les frais et délais sont précisés lors de la commande.

Toutes nos pièces sont soigneusement emballées et envoyées protégées dans le sac Elegance en feutre de laine Maison Perrissin-Fabert.

Les articles doivent être retournés en parfait état, avec leur emballage d’origine et tous les accessoires (boîte, étiquettes, protections, etc.). Les créations personnalisées, gravées ou sur-mesure ne peuvent ni être échangées ni remboursées.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour par voie postale. Les produits doivent être neufs, non utilisés et avec leurs étiquettes intactes.

Pour retourner un article :
- Contactez-nous via notre service client pour recevoir votre étiquette de retour à coller sur votre colis.
- Déposez le colis à votre bureau de poste le plus proche.

Les échanges peuvent être effectués selon les conditions précisées par la Maison. Dans certains cas, un retour suivi d’un nouvel achat est proposé afin de garantir la disponibilité des créations.

Le remboursement est effectué uniquement au bénéfice de l’acheteur initial sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai pouvant aller jusqu’à 14 jours après réception et vérification de l’article retourné.

Vous pouvez créer un compte depuis l’icône « Compte » du site afin de gérer vos informations personnelles, adresses et commandes. Pour créer votre compte sur la boutique en ligne, entrez votre adresse email, qui devient votre identifiant ainsi que les autres informations requises dans les champs appropriés.

La création d’un compte vous permet de :

- Sauvegarder et gérer vos données personnelles,
- Suivre vos commandes en ligne,
- Rester informé(e) des nouveautés produits et de l’actualité de la Maison.

Cliquez sur la section Mon Compte pour créer votre compte et disposer d’un espace personnalisé sur le site Maison Perrissin-Fabert.

En cas de mot de passe oublié, cliquez sur l’onglet Mon Compte et sélectionnez « Mot de passe oublié ? ». Pour des raisons de sécurité, vous recevrez un e-mail avec un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Les créations de la Maison Perrissin-Fabert sont fabriquées en France, au cœur de la Haute‑Savoie.
La Maison valorise une traçabilité totale : la laine de nos chèvres angoras et brebis mérinos est récoltée localement, dans le respect du bien-être de l'animal, puis transformée et confectionnée en collaboration avec des artisans français passionnés et expérimentés, perpétuant des savoir‑faire traditionnels. Notre ambition est de maîtriser toute la chaîne de valeur, de l’élevage à la filature et à la confection, directement sur place dans notre atelier familial.

Oui, chaque création de la Maison Perrissin-Fabert est réalisée en grande partie à la main. Nos artisans perpétuent un savoir-faire traditionnel français, garantissant des finitions soignées et un niveau de qualité exceptionnel. Chaque pièce devient ainsi unique, reflet de l’exigence et de l’excellence artisanale de la Maison.

La Maison travaille uniquement des fibres naturelles d'exceptions, comme le mohair, le mérinos et la soie, sélectionnées avec soin, pour leur qualité sensorielle et thermique, garantissant ainsi une qualité irréprochable et un confort abslou.
Nous maîtrisons entièrement chaque étape de transformation de la laine afin de garantir l'intégrité des fibres, leur tenue et leur longévité.
La Maison compose ses fils comme une palette, en jouant sur les textures, les formes et les sensations.

Oui, l'ensemble des créations de la Maison Perrissin-Fabert sont réalisées en séries limitées afin de garantir exclusivité, qualité et rareté. Cette démarche reflète l’exigence artisanale de la Maison et permet à chaque pièce de conserver son caractère unique et intemporel.

Nos vêtements sont confectionnés avec des matières de grande qualité et des techniques artisanales innovantes. Pour garantir leur longévité, nous recommandons de les ranger dans une housse en coton et dans un endroit sec et frais.

En cas d’exposition à la pluie ou à la neige, suspendez délicatement le vêtement et nettoyez-le avec un chiffon doux pour enlever les éventuelles traces d’humidité ou taches.

Pour les créations en laine, nous préconisons un lavage à la main à l’eau froide ou en machine sur cycle laine délicat, dans une pochette de lavage, avec un détergent doux. Évitez le sèche-linge et laissez sécher à plat, à l’abri de la chaleur et de la lumière directe, afin de préserver la souplesse, la douceur et l’éclat de la laine.

Veuillez toujours vous référer à l’étiquette d’entretien de chaque vêtement pour connaître les recommandations spécifiques de nettoyage et garantir la pérennité de vos pièces.

Oui, la Maison Perrissin-Fabert s'inscrit dans une démarche de durabilité et toutes nos pièces bénéficient d’une garantie à vie. Notre service après‑vente accompagne chaque client dans la durée.

Pour toute demande de réparation, contactez notre service client. Chaque demande fait l’objet d’une évaluation personnalisée afin de proposer la solution la plus adaptée.

Nos articles sont réparés exclusivement dans nos ateliers par nos artisans, garantissant ainsi qualité, durabilité et savoir-faire. Les réparations courantes incluent, par exemple : ourlet, fermeture éclair, bouton manquant, maille abîmée ou fil libre.

Pour plus d’informations, notre service client se tient à votre disposition au +33 6 09 01 52 57, afin de vous accompagner tout au long du processus de réparation.

Oui, certaines créations peuvent être personnalisées afin de répondre à vos souhaits, dans le respect de l’esthétique et du savoir‑faire de la maison.

Les projets sur‑mesure font l’objet d’un accompagnement personnalisé. Nous vous invitons à contacter la Maison pour échanger sur votre projet.

Les délais varient selon la complexité de la création et sont communiqués lors de la validation du projet.

Les personnalisations peuvent porter entre autres sur :
- le choix des couleurs (dans la limite des disponibilités)
- les finitions (mercerie, encolure, bas de manche, type d'ourlet)
- l'ajout de broderie personnalisée
- l'ajustement de la coupe selon vos souhaits

La Maison Perrissin-Fabert favorise une production raisonnée, en respectant les savoir-faire artisanaux français et en sélectionnant des matières durables et locales. Chaque création reflète ainsi un luxe responsable et intemporel, alliant qualité, éthique et traçabilité à toutes les étapes de fabrication, dans le respect des hommes et de la planète.

La Maison Perrissin‑Fabert s’engage à garantir une traçabilité fiable et transparente de ses créations, en maîtrisant autant que possible chaque étape de fabrication — de l’élevage des animaux à la confection des pièces dans son atelier en Haute‑Savoie.
Cette démarche inclut la sélection rigoureuse des fibres locales, le travail avec des filateurs français préservant des savoir‑faire traditionnels, et la volonté d’assurer l’authenticité de la provenance de chaque matière et processus.
En partageant ouvertement son histoire, ses méthodes et ses choix de production, la Maison cultive une transparence totale envers ses clients, reflet de son luxe éthique et responsable.

La Maison Perrissin‑Fabert met le bien‑être animal au cœur de sa démarche responsable. Les chèvres angoras et les brebis mérinos de nos troupeaux vivent en plein air dans les pâturages de Haute‑Savoie, nourries d’herbe naturelle, de foin local et d’eau pure de montagne, dans un environnement sain et équilibré. Les tontes sont réalisées avec douceur et dans le respect du cycle naturel de repousse des toisons, afin de préserver le confort et la santé des animaux.
Cette attention portée à chaque étape — de l’élevage à la tonte — reflète l’engagement éthique de la Maison envers la vie animale.

La Maison Perrissin-Fabert met l’artisanat et le savoir-faire français au cœur de chacune de ses créations. Chaque pièce est confectionnée dans ses ateliers de Haute‑Savoie par des artisans expérimentés, utilisant des techniques traditionnelles et minutieuses. Cette approche garantit des finitions impeccables, des produits uniques et préserve un héritage artisanal transmis de génération en génération, reflet de l’excellence et de l’authenticité de la Maison.

Le service client de la Maison Perrissin-Fabert est joignable via le formulaire de contact du site. Nos équipes sont à votre disposition pour toute demande d’information ou d’accompagnement. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +33 6 09 01 52 57 et par email à l 'adresse contact@maisonperrissinfabert.com.

Vous pouvez retrouver nos articles dans nos boutiques partenaires.

Oui, la Maison Perrissin-Fabert accueille ses clients sur rendez-vous et se déplace à domicile pour une expérience personnalisée. Vous pouvez contacter notre service client via le formulaire du site ou par e-mail afin de convenir d’un créneau pour découvrir nos créations et bénéficier d’un accompagnement sur-mesure.